1. General
GBICS.com Limited (GBICS), junto con las empresas del grupo (“nosotros”, “nos”, “nuestro”), se comprometen a proteger y respetar su privacidad. A los efectos de la legislación de protección de datos, somos el controlador de datos y procesaremos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679 y las leyes nacionales relacionadas con el procesamiento de datos personales. Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.
2. Visitantes de nuestro sitio web
2.1 Podemos recopilar y procesar datos personales sobre usted en las siguientes circunstancias:
2.1.1 cuando completa formularios en nuestro sitio web (“Sitio”). Esto incluye su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, que se proporciona al momento de registrarse para usar nuestro Sitio, donde nos solicita que nos comuniquemos con usted acerca de nuestros productos o servicios, que se suscriba a nuestra lista de correo o que se suscriba/solicite nuestros productos. y servicios;
2.1.2 siempre que nos proporcione información al informar un problema con nuestro Sitio, presentar una queja, realizar una consulta o comunicarse con nosotros por cualquier otro motivo. Si se comunica con nosotros, podemos mantener un registro de esa correspondencia;
2.1.3 detalles de sus visitas a nuestro Sitio, incluidos, entre otros, datos de tráfico, datos de ubicación, blogs y otros datos de comunicación, ya sea que sean necesarios para nuestros propios fines de facturación o de otro tipo, y los recursos a los que accede (consulte la sección 2.2.2 sobre Cookies a continuación); y
2.1.4 cada vez que nos revele su información, o recopilemos información suya de cualquier otra manera, a través de nuestro Sitio.
2.2 También podemos recopilar datos de las siguientes maneras:
Dirección IP
2.2.1 Podemos recopilar información sobre su dispositivo, incluida, cuando esté disponible, su dirección de Protocolo de Internet, por motivos de protección contra fraude. También podemos recopilar información sobre el sistema operativo de su dispositivo y el tipo de navegador, para la administración del sistema y para informar información agregada a nuestros anunciantes. Se trata de datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios, y no identifican a ningún individuo.
Galletas
2.2.2 Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnología similar para distinguirlo de otros usuarios de nuestro Sitio. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro Sitio y también nos permite mejorarlo. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.
2.3 Podemos utilizar sus datos personales para nuestros intereses legítimos con el fin de:
2.3.1 proporcionarle información o servicios que nos haya solicitado;
2.3.2 permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Sitio, cuando usted elija hacerlo;
2.3.3 garantizar que el contenido de nuestro Sitio se presente de la manera más efectiva para usted y su dispositivo;
2.3.4 mejorar nuestro Sitio y servicios;
2.3.5 procesar y atender cualquier queja o consulta realizada por usted; y
2.3.6 contactarlo con fines de marketing cuando se haya registrado (consulte la sección 6 para obtener más detalles).
Enlaces A Sitios Web
Nuestro Sitio puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde sitios web de terceros. Tenga en cuenta que si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, dichos sitios web aplicarán términos diferentes a la recopilación y privacidad de sus datos personales y no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. Cuando abandona nuestro Sitio, le recomendamos que lea el aviso/política de privacidad de cada sitio web que visite.
3. Clientes
3.1 Recopilaremos detalles como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico cuando nos solicite bienes o servicios a través de nuestro Sitio o sitios de redes sociales vinculados/otros sitios de terceros asociados. Utilizaremos esta información para procesar su pedido y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
3.2 Para ejecutar nuestro contrato con usted, es posible que también necesitemos compartir datos personales con terceros, como proveedores de pagos y organizaciones de servicios postales, para ayudar en la entrega de bienes o servicios que haya solicitado; esto podría incluir socios de EDI, mensajeros externos o proveedores de garantía.
3.3 También podemos anunciar sus comentarios en nuestro sitio web y materiales de marketing (sujeto a obtener su consentimiento previo cuando sea necesario);
3.4 Conservaremos su información mientras la necesitemos para proporcionarle los bienes o servicios que nos haya solicitado y durante un período de 6 años después. Cuando se haya suscrito para recibir correspondencia de marketing nuestra, conservaremos sus datos personales durante el período de tiempo descrito en la sección 6 a continuación.
4. Proveedores
Recopilaremos detalles como los nombres de sus empleados, números de teléfono y direcciones de correo electrónico para comunicarnos con usted sobre bienes o servicios pedidos con usted, realizar pedidos adicionales y pagarle por los bienes y/o servicios suministrados. Conservaremos los datos personales durante 6 años posteriores a la prestación de los bienes/servicios.
5. Si no proporcionas datos personales
Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley, o según los términos de un contrato que tenemos con usted y usted no proporciona los datos cuando se le solicita, es posible que no podamos ejecutar el contrato que tenemos o estamos intentando celebrar con usted. (por ejemplo, para proporcionarle nuestros productos o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.
6. Marketing
6.1 Además de los usos descritos en las secciones 2 a 4 anteriores, donde usted indica que le gustaría recibir correspondencia de marketing nuestra, suscribirse a nuestras listas de correo o boletines informativos, participar en cualquiera de nuestros concursos o proporcionarnos sus datos en eventos de networking. , podemos utilizar sus datos personales para nuestros intereses legítimos con el fin de brindarle detalles sobre nuestros productos, servicios, actualizaciones comerciales y eventos, que creemos que pueden ser de su interés.
6.2 Tiene derecho a optar por no recibir la información detallada en la sección 6.1 en cualquier momento. Para optar por no recibir dicha información, puede:
6.2.1 marcar la casilla correspondiente situada en el formulario en el que recopilamos su información;
6.2.2 hacer clic en el botón para cancelar la suscripción contenido en cualquier comunicación recibida; o
6.2.3 envíenos un correo electrónico a support@gbics.com o llámenos al +44 1285 886444 proporcionándonos su nombre y datos de contacto.
6.3 Cuando se haya suscrito para recibir correspondencia de marketing nuestra, conservaremos sus datos personales durante 3 años desde la última vez que interactuó con nosotros.
6.4 De vez en cuando podemos realizar marketing en nombre de otras empresas, por ejemplo, añadiendo banners a las páginas de nuestro sitio web. Al hacer clic en estos enlaces, se le dirigirá a un sitio de terceros, donde deberá consultar su política de privacidad. No compartiremos sus datos personales con terceros sin su consentimiento previo.
7. Monitoreo y Registro
Podemos monitorear y registrar comunicaciones con usted (como comunicaciones telefónicas y correos electrónicos) con fines de capacitación, prevención de fraude y cumplimiento. También disponemos de cámaras CCTV instaladas en nuestras instalaciones con fines de prevención de delitos y por motivos de salud y seguridad. Comuníquese con support@gbics.com para obtener detalles sobre cuánto tiempo almacenamos esta información.
8. Procesamiento Automatizado
8.1 Es posible que ocasionalmente consultemos con organizaciones de marketing de terceros que utilizan el procesamiento automatizado de datos personales anónimos para hacer recomendaciones sobre comportamientos de compra económicos o predecibles de los consumidores. No tomamos decisiones que afecten a un individuo basándose únicamente en actividades de procesamiento automatizado.
8.2 Ocasionalmente llevamos a cabo verificaciones de crédito de los clientes:
8.2.1 para que podamos tomar decisiones crediticias sobre usted; y
8.2.2 para prevenir el fraude y el blanqueo de capitales.
8.3 Nuestra búsqueda podrá quedar registrada en los archivos de la agencia de referencia crediticia.
8.4 Si además de realizar una verificación de crédito recibe un puntaje crediticio bajo, nos reservamos el derecho de no suministrarle bienes o servicios a crédito y/o exigirle un pago por adelantado por los bienes o servicios que desea comprar. En este caso un miembro de nuestro equipo se lo notificará.
8.5 Si proporciona información falsa o inexacta y sospechamos de fraude, lo registraremos. Si desea ver su expediente de crédito, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente, quien le proporcionará los datos de contacto de la agencia de crédito utilizada.
9. Base legal para el procesamiento de sus datos personales
9.1 Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
9.1.1 para la ejecución de un contrato que celebramos con usted;
9.1.2 cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria a la que estemos sujetos;
9.1.3 cuando sea necesario para proteger sus intereses vitales; y
9.1.4 para nuestros intereses legítimos (como se describe en esta política) y sus intereses y derechos fundamentales no anulan estos intereses.
9.2 GBICS se basa explícitamente en intereses legítimos cuando procesa datos de las siguientes maneras. Esta base se equilibra con sus derechos e intereses y no anula su derecho a oponerse.
9.2.1 GBICS puede proporcionar direcciones de correo electrónico a socios logísticos y mensajeros para mejorar el servicio de entrega de paquetes.
9.2.2 GBICS puede monitorear la apertura de correos electrónicos de marketing para mejorar el servicio de suministro de comunicaciones de marketing.
9.2.3 GBICS puede comunicarse con los clientes con detalles de los productos que el cliente preparó para la compra cuando la compra no se completó exitosamente con el fin de mejorar el servicio de compra.
10. Divulgación de Datos Personales a Terceros
10.1 Además de los terceros mencionados anteriormente, podemos divulgar su información a terceros para nuestros intereses legítimos de la siguiente manera:
10.1.1 a los miembros del personal para facilitarle el suministro de bienes o servicios;
10.1.2 a nuestras entidades afiliadas para apoyar la administración interna;
10.1.3 Proveedores de software de TI que alojan nuestro sitio web y almacenan datos en nuestro nombre;
10.1.4 asesores profesionales, incluidos consultores, abogados, banqueros y aseguradores que nos brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad;
10.1.5 HM Revenue and Customs, reguladores y otras autoridades que exigen informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias; y
10.1.6 terceros que podemos elegir para vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o activos. Alternativamente, podemos intentar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.
10.2 Podemos revelar datos personales a la policía, organismos reguladores, asesores legales o terceros similares cuando tengamos la obligación legal de revelar o compartir datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestro sitio web. términos y condiciones y otros acuerdos; o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad de nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo crediticio.
10.3 No venderemos ni distribuiremos datos personales a otras organizaciones sin su aprobación.
11. Transferencias De Datos Transfronterizas
11.1 Cuando lo permita la ley aplicable, podemos transferir sus datos personales a los Estados Unidos y otras jurisdicciones fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") para los fines establecidos en esta política de privacidad. Hemos implementado cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea con esas organizaciones junto con empresas usuarias que participan en el Escudo de Privacidad UE-EE.UU.
12. Seguridad De Los Datos
12.1 Cuando le hayamos proporcionado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestro Sitio, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie.
12.2 Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de su información transmitida a nuestro Sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.
12.3 La información que usted nos proporciona se comparte en nuestros servidores seguros. Hemos implementado medidas físicas, técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger su información contra pérdidas accidentales y acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Además, limitamos el acceso a los datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial legítima de dicho acceso.
13. Acceso, actualización, eliminación y restricción del uso de datos personales
13.1 Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Manténganos informados si los datos personales que tenemos sobre usted cambian.
13.2 La legislación de protección de datos le otorga el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias o retirar su consentimiento al procesamiento de sus datos personales cuando así se haya proporcionado. También tiene derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted y a que ésta se proporcione de forma inteligible. Si desea una copia de parte o de toda su información personal, envíe un correo electrónico a support@gbics.com. En determinadas circunstancias, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable para cumplir con su solicitud.
13.3 También puede solicitarnos que realicemos lo siguiente:
13.3.1 actualizar o modificar sus datos personales si considera que son inexactos;
13.3.2 eliminar por completo sus datos personales de nuestra base de datos;
13.3.3 enviarle copias de sus datos personales en un formato de uso común y transferir su información a otra entidad donde usted nos la haya proporcionado, y la procesamos electrónicamente con su consentimiento o cuando sea necesario para la ejecución de un contrato; o
13.3.4 restringir el uso de sus datos personales.
13.4 Podemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y su derecho de acceso, y para proporcionarle los datos personales que tenemos sobre usted o realizar los cambios solicitados. La legislación de protección de datos puede permitirnos o exigirnos que nos neguemos a brindarle acceso a algunos o todos los datos personales que tenemos sobre usted o a cumplir con cualquier solicitud realizada de acuerdo con sus derechos mencionados anteriormente. Si no podemos proporcionarle acceso a sus datos personales o procesar cualquier otra solicitud que recibamos, le informaremos los motivos, sujeto a cualquier restricción legal o reglamentaria.
13.5 Envíe cualquier solicitud relacionada con lo anterior a nuestro Oficial de Protección de Datos a support@gbics.com especificando su nombre y la acción que desea que llevemos a cabo.
14. Derecho a retirar el consentimiento
Cuando haya dado su consentimiento para la recopilación, el procesamiento y la transferencia de sus datos personales, tiene el derecho legal de retirar su consentimiento bajo determinadas circunstancias. Para retirar su consentimiento, si corresponde, contáctenos en support@gbics.com
15. Cambios a nuestra Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento y cualquier cambio que realicemos en nuestra política de privacidad se publicará en esta página. Le notificaremos si hay algún cambio en esta política que afecte materialmente la forma en que recopilamos, almacenamos o procesamos sus datos personales. Si deseamos utilizar sus datos personales recopilados previamente para fines diferentes a los que le notificamos en el momento de la recopilación, le avisaremos y, cuando lo exija la ley, solicitaremos su consentimiento antes de utilizar sus datos personales para un propósito nuevo o no relacionado. Podemos procesar su información personal sin su conocimiento o consentimiento cuando así lo requiera la ley o regulación aplicable.
16. Contáctenos
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos para supervisar el cumplimiento de esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud con respecto a esta política o cómo utilizamos sus datos personales, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos en support@gbics.com. Esto se suma a su derecho a comunicarse con la Oficina del Comisionado de Información si no está satisfecho con nuestra respuesta a cualquier problema que plantee en https://ico.org.uk/global/contact-us/